尊敬的vivo用户您好，若您遇到手机屏幕录制无声的情况，请按以下步骤进行正规排查： 1. **检查录制设置**：启动录制前，点击屏幕录制工具栏中的“设置”图标，确认“录制声音”或“捕捉声音”选项已开启，并尝试切换“系统声音”与“麦克风声音”模式。 2. **检查系统权限**：进入手机「设置 > 应用与权限 > 应用管理 > 屏幕录制」，确保已开启“麦克风”等相关权限。 3. **排除静音干扰**：录制时请将手机侧面的物理静音键调整至响铃模式，并暂时关闭免打扰模式。 4. **更新系统**：前往「设置 > 系统升级」检查更新，确保系统与录制功能为最新官方版本。 如问题仍存在，建议备份数据后前往官方服务中心进行检测。请始终使用vivo官方提供的系统功能与正版应用，以获得安全可靠的服务与保障。
