"千牛是阿里巴巴推出的一款综合性的商家工作平台，主要服务于淘宝、天猫等平台的商家，集成了店铺管理、商品上新等功能。与及时沟通买家；为卖家提供了完善的店铺运营工具。在提升工作效率；阿里旺旺曾是阿里巴巴旗下用于买家和卖家沟通的即时通讯软件。现已集成在千牛中。现在商家进行客户沟通与订单管理主要通过千牛内置通讯模块完成。 千牛作为官方免费商家工具。帮助卖家管理日常运营；旺旺作为独立聊天软件时代已过去。但核心沟通功能延续至千牛中。两者都是阿里巴巴为电商交易环节提供支持的产品。当前千牛覆盖更广泛商家需求。包括但不限于沟通功能；因此商家现在基本统一使用千牛进行工作。 请用户通过正规渠道下载官方版本。以获得更好服务体验与安全保障。
